Plictiseala – o stare des întâlnită

Public speaking-ul este ca o scenă deschisă în care publicul este suveran, trăindu-şi propriile stări. Una dintre cele mai întălnite este plictiseala. Până la urmă, ce poți să faci altceva decât să asculți?

Se prea poate ca prezentarea ta să înceapă mai târziu, după ce alţi speakeri au vorbit înainte. Nu este ceva neobişnuit, mai ales în cazul unor evenimente precum seminarii, workshop-uri sau conferinţe, ca din program să facă parte 10-15 vorbitori de-a lungul zilei, astfel încât, mai ales în a două parte a zilei publicul să fie uşor obosit sau încă să îşi revină după masă de prânz. Normal, cel mai mare nivel de energie este dimineaţa, când auditoriul este pe de o parte proaspăt iar pe de altă parte, entuziast şi dornic să asiste la eveniment.

La fel de important ca momentul din zi în care urmează să prezinţi este şi numărul tău de ordine în seria prezentatorilor, mai bine la început decât la sfârşit. Iarăşi, nu este neobişnuit ca spre finalul evenimentului, mai ales dacă presupune o serie mai lungă de vorbitori, unii sau alţii din public să fii plecat deja nerăbdători să ajungă acasă.

 

Ce (poate) face un (bun) speaker?

Un bun speaker abordează însă aceste situaţii cu profesionalism şi încearcă să compenseze lipsa de energie ori atenție a publicului cu propria prestaţie. Există şi o veste bună: dacă publicul este obosit sau plictisit, atunci nu (prea) are mari aşteptări de la prezentările rămase. Asta îţi uşurează sarcina de a realiza o prezentare de impact! Un public plictisit, abia aşteaptă să fie motivat, dacă i se oferă ocazia corectă!

 

Tehnici de activare a publicului

Iată ce poţi să faci dacă se întâmplă să ai un auditoriu fie plictisit, fie obosit.

 

(1) Activează publicul prin întrebări

Întrebările sunt unul dintre cele mai angajante tehnici de activare a publicului. Aproape fără să vrea, auditoriul se simte nevoit să răspundă, fie şi doar în gând. Desigur însă, misiunea ta este să creezi energie în sală, aşa că adresează-te direct şi solicită un răspuns direct:

  • Cine din sală a venit de la mai mult de 300 km distanţă? Dar de la 200?
  • Cine şi-ar dori o cafea tare şi bună?
  • Cine vrea să afle despre subiectul X?

Foloseşte întrebări care au legătură cu situaţia şi topicul despre care vrei să vorbeşti şi invită publicul să ridice mâna. Poţi construi un lanţ de întrebări astfel încât să menţii momentul. De exemplu, după ce două treimi din sală ridică mâna că şi-ar dori o cafea, poţi să întrebi: (2)  – Bun, dintre voi, cine ar vrea şi un pic de frişcă suplimentar? Şi apoi poţi continuă şi cu a treia întrebare, continuând suspansul: (3) Ok, şi acum, cine şi-ar dori şi un strop de caramel?

Eventual poţi circula un microfon prin sală, ajutat de un asistent. Oamenilor le place când iau parte la acţiune şi nu trebuie doar să asculte pasiv.

Sigur, cu cât întrebarea este mai apropiată de subiectul despre care vei vorbi, cu atât mai fină va fi tranziția către prezentare şi vei fi rezolvat astfel şi problema introducerii în subiect. Altfel, pur şi simplu concluzionezi exerciţiul printr-o remarcă inteligentă şi care flatează publicul, ori funny de genul: – Ha, şi eu care credeam că sunt singurul care vrea o cafea! Ori, dacă anticipând, ai fost pregătit/a, poţi afișa un slide cu o cafea aburindă cu frişcă şi puţin caramel, ca şi cum ai oferi-o audienţei.

 

(2) Cere publicului să întreprindă o activitate

Mai bine salvezi momentul decât să îţi fie teamă să încerci, cu atât mai mult cu cât publicul însuşi vrea de principiu să fie trezit şi activat, ascultând o prezentare interesantă, din moment ce se află oricum acolo. Le poţi cere participanților de exemplu să:

  • Schimbe cărţi de vizită cu cel/cea din spate şi să se prezinte în 2-3 cuvinte;
  • Facă schimb de locuri;
  • Îi adreseze colegului din stânga un compliment real;
  • Îi adreseze vecinului de scaun un mesaj de încurajare de tipul “mă bucur că eşti aici”!

Având în vedere că unii sunt timizi şi că unul dintre beneficiile participării la un eveniment public este acela de a cunoaşte noi oameni, nimeni nu se va supăra prea tare, din contra, vei vedea efervescenţă în sală şi un nou val de energie.

Profită de asemenea de orice prilej de-a lungul prezentării pentru a solicita implicarea sau ajutorul publicului. Aici intră o mulțime de tehnici de activare a publicului, imaginație să ai! Poate fi vorba de un mic concurs, ori de un exerciţiu de brainstorming (de genul: – Ce credeţi, cum ar fi putut proceda mai bine compania X, din exemplul nostru, pentru a atrage mai mulţi vizitatori la stand? Cine vrea să mă ajute?

Oamenii sunt fericiţi să se implice şi să îşi aducă aportul, dacă li se oferă ocazia şi sunt încurajaţi.

Dacă timpul îţi permite, poţi “regiza” mici surprize. De exemplu, poţi lipi sub unele scaune mici stickere colorate iar cei care le ocupă pot fi apoi solicitați în diverse activităţi. Sau poţi să lipeşti anumite statistici (cifre relevante care au legătură cu subiectul) şi să-i iimplici apoi pe respectivii ocupanţi în citirea şi comunicarea lor către sală la momentul potrivit. Acest joc este un mijloc minunat de a activa publicul pentru că toţi vor verifica dacă au ceva sub scaun şi asta îi va face atenţi la prezentare.

 

(3) Pune un filmuleţ sau spune o glumă

Dacă bănuieşti sau anticipezi că publicul poate fi obosit, având în vedere orarul prezentărilor, poţi veni pregătit cu un filmuleţ energizant sau funny care are legătură cu subiectul. Apoi, ai încredere în alegerea ta că îşi face efectul. Dacă ai ales un film cu impact, atunci mesajul filmului va trezi auditoriul. Dacă ai ales un film funny sau pur şi simplu spui o glumă, atunci vei stârni râsul iar râsul trezeşte prin definiţie, fiind cel mai bun activator.

 

(4) Fă un sondaj live

Există astăzi numeroase servicii online de sondare în timp real a unei audienţe prezente la un eveniment. Sigur, este ceva ce trebuie să pregăteşti din timp, dar nici nu necesită prea mult efort. Un sondaj de genul acesta nu trebuie să aibă mai mult de 3 întrebări, iar avantajul este că se votează cu telefonul mobil iar rezultatele se afişează live pe ecran (publicul fie intră pe un link, fie votează cu un sms la un număr scurt). Oamenii iubesc interacţiunile de acest tip şi sunt curioşi la rândul lor să vadă cum se răspunde în sală (cu atât mai mult cu cât vei alege întrebări interesante). În plus, tot ce ţine de mobil şi tehnologie vine foarte natural şi firesc astăzi.

 

(5) Evită ca tu însuţi să fii un speaker plictisitor

Dincolo de aceste tehnici de activare, nu fii chiar tu cel care îţi vei plictisi audienţă! Vezi aici 10 sfaturi despre cum să susţii o prezentare de impact şi orice ai face, nu uita că publicul îşi doreşte valoare!

Altfel, ce mai poţi face:

  • fii la obiect, abordează un stil practic şi pragmatic, nu teoretic. Vino cu date şi informaţii concrete
  • plimbă-te printre rânduri, coboară între oameni sau dacă nu este posibil, măcar baleiază scena de la un capăt la altul. Astfel publicul va fi nevoit să te urmărească din priviri şi să îşi depăşească puţin imobilitatea
  • folosește verbe și adjective dinamice, pline de culoare astfel încât prezentarea ta să fie plină de viață
  • nu sta mult pe un slide, nu încărca slide-uril cu text. Mai bine faci mai multe, le schimbi mai des si astfel oamenii vor fii mai atenți la fiecare în parte, vâzând că ceva s-a schimbat pe ecran
  • folosește din când în când câte un cuvânt mai aparte, rezonant, astfel încât să smulgi audiența din monotonie

Orice ai face, nu uita prima regulă a unui public speaker de succes: oferă soluţii nu doar vorbe! Oferă-le oamenilor răspunsuri la întrebările ori nevoile pentru care au venit şi îţi vor sorbi fiecare cuvânt!

Mult succes!